… de la primul contact până la finalizarea proiectului
Primul Contact și Evaluare Gratuită
Comunicarea Inițială
Evaluare și Propunere Personalizată
Aprobarea Propunerii și Contractualizarea
Configurarea Platformei și Creare Cont
Configurarea Fluxurilor și Proceselor
Monitorizarea și Administrarea Proiectului
Supravegherea și Raportarea Progresului
Finalizarea Proiectului
Primul Contact și Evaluare Gratuită
Clientul solicită evaluarea. Poți face asta aici.
Echipa WoiQ primește cererea și programează o comunicare inițială cu clientul pentru a înțelege nevoile și obiectivele proiectului. Ca metode de comunicare preferăm modul remote (Tichete, Email, WhatsApp, Teams, Telefon..), atât timp cât specificul proiectului nu necesită întâlniri face to face.
Comunicarea Inițială
Discutăm cerințele proiectului: În cadrul comunicării, clientul își prezintă proiectul, specificațiile și cerințele.
Analizăm nevoile: Echipa WoiQ analizează cerințele și propune soluții inițiale, inclusiv tipurile de diagrame și procese necesare.
Comanda pentru trial: Clientul optează pentru trialul gratuit de 10 zile pentru unul din planuri. Pentru asta îi vor fi solicitate datele cardului de pe care va urma să efectueze plata. După perioada de trial, dacă nu anulează comanda, abonamentul începe automat. (vezi modalități de plată)
Portal suport: Prin apăsarea butonului “Sunt interesat” din Planuri și Prețuri utilizatorul va avea acces la Portalul Suport pentru a deschide tichete sau a solicita ajutor în orice moment.
Evaluare și Propunere Personalizată
Evaluare detaliată: Echipa WoiQ efectuează o evaluare amănunțită a proiectului, identificând resursele necesare, timpul estimat și costurile.
Propunere detaliată: Se elaborează o propunere personalizată care include soluții recomandate, diagrame standard sau personalizate și planul de acțiune.
Aprobarea Propunerii și Contractualizarea
Discutarea propunerii: Se prezintă propunerea și se răspunde la orice alte întrebări ale clientului.
Aprobarea propunerii: Clientul revizuiește și aprobă propunerea.
Semnarea contractului: Se semnează contractul care detaliază toate aspectele colaborării, inclusiv termenele și condițiile.
Configurarea Platformei și Crearea Contului
Crearea contului clientului: Se creează un cont pe Platforma de Administrare a Proiectelor WoiQ.ro pentru client.
Setări inițiale: Platforma este configurată conform specificațiilor proiectului și preferințelor clientului.
Prezentarea Platformei: Echipa WoiQ oferă o prezentare detaliată a platformei și instruire pentru utilizarea eficientă a acesteia.
Personalizarea Diagramelor și Configurarea Proceselor
Diagrame standard: Se configurează diagramele presetate care se potrivesc cel mai bine proiectului clientului.
Diagrame personalizate: Dacă este necesar, echipa WoiQ dezvoltă diagrame personalizate adaptate nevoilor specifice ale clientului.
Monitorizarea și Administrarea Proiectului
Lansarea proiectului: Proiectul este lansat pe Platforma de Administrare a Proiectelor de către WoiQ.
Monitorizarea proceselor: Echipa WoiQ începe monitorizarea fluxurilor de lucru, asigurându-se că toate etapele sunt respectate și intervenind proactiv dacă apar probleme.
Suport continuu: Clientul poate utiliza „Portalul Suport” pentru a deschide tichete sau a solicita ajutor în orice moment.
Supravegherea și Raportarea Progresului
Lansarea proiectului: Proiectul este lansat pe Platforma de Administrare a Proiectelor de către WoiQ.
Monitorizarea proceselor: Echipa WoiQ începe monitorizarea fluxurilor de lucru, asigurându-se că toate etapele sunt respectate și intervenind proactiv dacă apar probleme.
Suport continuu: Clientul poate utiliza „Portalul Suport” pentru a deschide tichete sau a solicita ajutor în orice moment.
WoiQ 